FAQ

Die grössten Vorteile eines Zeitschriften-, Zeitungs- oder Produkt-Abos sind:

• Sie ersparen sich oder dem Beschenkten den Gang zum Kiosk/Geschäft
• kein Ärgern mehr, wenn die Lieblingslektüre vergriffen ist
• pünktliche, bequeme und kostenlose Zustellung per Post
• Kosteneinsparung: attraktiverer Preis gegenüber dem Einzelhandel
• mit einem Abo verschenken Sie Freude mit jeder einzelnen Ausgabe

abo.ch bietet eine breite Auswahl an Zeitschriften aus verschiedenen Kategorien wie Mode, Sport, Wissenschaft, Wirtschaft, Kindermagazine, und mehr. All unsere Zeitschriften sind ausschliesslich in deutscher Sprache erhältlich.
Unser gesamtes Sortiment finden Sie auf unsere Seite thematisch aufgegliedert.

Gerne können Sie über uns kostenpflichtig auch Einzelausgaben beziehen, sofern diese vorrätig sind. Wir senden Ihnen hierfür eine Vorkasse-Rechnung. Sobald diese beglichen ist, senden wir Ihnen die Ausgabe zu. Nehmen Sie hierfür gerne mit uns Kontakt auf.

Alternativ sind alle Zeitschriften aus unserem Sortiment auch an jedem grösseren Kiosk erhältlich. Welcher Kiosk die gewünschte Zeitschrift führt ist uns jedoch nicht bekannt.

Ansonsten ist ein 1/2-Jahresabo die niedrigste Bezugsdauer und steht bei 90% unseres Abo-Sortiments zur Verfügung.

Unser Zeitschriften-Sortiment beinhaltet Zeitschriften aus der Schweiz und Deutschland und ausschliesslich in deutscher Sprache.

Unsere Abonnemente können gründsätzlich nur in die Schweiz und Liechtenstein geliefert werden. Alle übrigen Länder sind auch gegen Aufpreis als Lieferland ausgeschlossen.

Grundsätzlich, bis auf wenige Ausnahmen, sind all unsere Zeitschriften-Abos ausschliesslich als Print-Version erhältlich, die Ausgaben werden Ihnen folglich regelmässig per Post zugestellt. Vereinzelt beinhalten manche Print-Abos eine kostenlose digitale Version als Download. Sollte dies der Fall sein, wird dies im Produktbeschrieb erwähnt.

Die Zustellfrequenz hängt von der jeweiligen Zeitschrift ab. Einige erscheinen wöchentlich, andere monatlich oder gar vierteljährlich. Die Erscheinungshäufigkeit pro Jahr finden Sie auf der Produktseite der jeweiligen Zeitschrift unter ‚Zusätzliche Informationen‘.

Die Zustellung erfolgt regulär zum veröffentlichten Erscheinungstermin. Bei Zeitschriften mit wöchentlicher Erscheinung sind die Bearbeitungszeiten teils sehr knapp kalkuliert und es kann zu 1-2 Tagen Verzögerung kommen. Auch ist der Wohnort ausschlaggebend.

Wir versenden alle unsere Zeitschriften mit der Schweizer Post in verschweisster Folie. Der Inhalt ist also sichtbar.

Ausnahmen:
– Die Playboy wird in einem undurchsichtigen Kuvert neutral versendet.

– Sammler der ‚Lustigen Taschenbücher‘ können für eine makellose Ausgabe gegen Aufpreis einen Kuvert-Versand beantragen.

Wir bieten allen Kunden, unabhängig davon, ob sie neu oder bestehend sind, dieselben attraktiven Preise und Angebote. Unsere Preisgestaltung ist transparent und fair, sodass jeder Kunde die gleichen Vorteile geniessen kann. Jede Einsparung ist pro Abo und Laufzeit klar ersichtlich.

Ja, unser Schweizer Kundenservice steht Ihnen telefonisch, via E-Mail und gerne über unser Kontaktformular auf der Website zur Verfügung. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen und Anliegen.

Die Mindestlaufzeit richtet sich nach dem ausgewählten Angebot bei der Bestellung. Wir bieten normalerweise 6-Monats-, 1-Jahres- und 2-Jahresabos an. Die verfügbaren Laufzeiten finden Sie als Abo Angebot, das zugleich die Rechnungsfrequenz bestimmt.

Es ist leider nicht möglich ein Abonnement rückwirkend zu starten. Die verfügbaren Abo-Starttermine sind in der Zukunft mit einer Mindest-Vorlaufzeit von 10 Tagen. Diese Vorlaufzeit stellt sicher, dass alle administrativen Prozesse (Adressaufbereitung, Verpackung, etc.) korrekt abgewickelt werden und die Lieferung zum jeweiligen Erscheinungstermin erfolgt.

Nach Abschluss Ihrer Online-Bestellung erhalten Sie umgehend eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Bitte prüfen Sie gründlich die von Ihnen übermittelten Informationen und melden Sie uns allfällige Anpassungen schnellstmöglich.

Sobald Ihre Bestellung im System aufgenommen und abgeschlossen wurde, erhalten Sie nochmals eine entsprechende Bestätigung.

Falls Sie Ihr Abo telefonisch abgeschlossen haben, können wir davon ausgehen, dass die Angaben stimmen. Sie erhalten innerhalb von 10 Tagen eine Rechnung per Post.

Nehmen Sie mit uns via Email oder telefonsich Kontakt auf mit Angabe der Rechnungsanschrift und wir prüfen den Bestelleingang.

Ja, Sie können ein Zeitschriftenabo selbstverständlich auch als Geschenk bestellen. Über die Hälfte aller Zeitschriften-Abos werden verschenkt. Abos sind ein willkommenes Geschenk für Gross und Klein, da man über einen längeren Zeitraum Freude daran hat.

Wählen Sie in der Angebotsmaske die Option ‚JA‘ *Abo als Geschenk und geben Sie die Adresse des Beschenkten als Lieferadresse an.

JA: es ist ein Geschenk
Empfängeradresse weicht von der Rechnungsadresse ab, auch wenn Zahler und Empfänger im selben Haushalt leben und lediglich der Vorname anders lautet.
Bei einem Geschenk-Abo legen wir der Rechnung kostenlos eine Geschenkurkunde bei.

NEIN: das Abo ist für mich
Liefer- und Rechnungsanschrift sind identisch. Es wird der Rechnung keine Geschenkurkunde beigelegt.

Sie erhalten die Geschenkurkunde zusammen mit der Rechnung innerhalb von max. 10 Tagen, jedoch frühestens 2 Monate vor Abo-Start falls nicht anders vereinbart.

Bei Bestelleingang bis Montag erfolgt der Versand am darauffolgenden Mittwoch und trifft in der Regel bis Freitag ein, vorausgesetzt die die Bestellung kann ohne Rückfragen aufgenommen werden.

Bei Bestelleingang ab Dienstag kann sich der Versand um eine Woche verzögern und erst 10 Tage nach Bestellaufgabe eintreffen.

Eine Rückzahlung des Restbetrags ist zwar nicht möglich, aber setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, um eine mögliche Lösung zu finden. Oftmals können wir Ihnen helfen, eine alternative Zeitschrift aus unserem Sortiment auszuwählen, die besser zu Ihren Interessen passt und das Restguthaben für nichtbezogene Exemplare an das neue Abo anrechnen.

Wenn Sie als Zahler das Abo nicht weiterführen möchten, empfehlen Sie uns gerne weiter, damit sich der/die Beschenkte für eine nahtlose Lieferung mit uns in Verbindung setzen kann.

Ohne expliziten Wunsch werden wir keine Abo-Empfänger kontaktieren oder gar eine Rechnung für eine allfällige Verlängerung zusenden.

Standardmässig bietet abo.ch Zahlung auf Rechnung an. In Ausnahmefällen können Sie die Zahlung auch via PayPal vornehmen. In diesem Falle nehmen Sie mit uns Kontakt auf.
Der Preisaufschlag für PayPal-Zahlungen beträgt 5% des Abopreises, jedoch mindestens CHF 5.00

Wichtig ist es, dass Sie die Zahlungsfrist einhalten. Insbesondere bei Geschenk-Abos könnte dies zu unangenehmen Situationen führen.

Sie erhalten die Rechnung innerhalb von max. 10 Tagen, jedoch frühestens 2 Monate vor Abo-Start falls nicht anders vereinbart.

Bei Bestelleingang bis Montag erfolgt der Versand am darauffolgenden Mittwoch und trifft in der Regel bis Freitag ein, vorausgesetzt die dei Bestellung kann ohne Rückfragen aufgenommen werden.

Bei Bestelleingang ab Dienstag kann sich der Versand um eine Woche verzögern und erst 10 Tage nach Bestellaufgabe eintreffen.

Mit Ihrer Online-Bestellung und gewählte Laufzeit gehen Sie einen verbindlichen Kaufvertrag ein.
Abo.ch gewährt eine Zahlungsfrist von 4 Wochen ab Rechnungstellung.

Insbesondere bei einem Geschenk-Abo ist es wichtig die Zahlungsfrist einzuhalten, damit keine unangenehme Situationen entstehen, denn; ohne Zahlung innert Frist wird die Lieferung ausgesetzt und der/die Beschenkte erhält keine Ausgabe mehr bis zur vollständigen Zahlung.

Standardmässig werden Rechnungen per Post versendet. So prüfen wir sicherheitshalber auch, ob die Adresse korrekt angegeben resp. übernommen wurde bevor das Abo anläuft.

Mit einer Online-Bestellung gehen Sie einen verbindlichen Vertrag ein. Sie haben die Möglichkeit diesen Vertrag innert 14 Tagen ab Bestellbestätigung zu widerrufen. Nach diesen 14 Tagen können Sie das Abo erst per Ende der bestellten Abo-Periode kündigen, insbesondere wenn bereits eine Ausgabe versendet wurde.
Die Zahlung der ersten Abo-Periode ist deshalb auf jeden Fall fällig.

Alternativ können Sie auf eine andere Zeitschrift wechseln und die Abogebühr wird, abzüglich der bereits erhaltenen Ausgaben, am neuen Abo angerechnet.

Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Eine Kündigung ist grundsätzlich nicht nötig.
Das Abo verlängert sich nach der ersten Abo-Periode nur dann, wenn die Folgerechnung rechtzeitig beglichen wird. Sie erhalten ca. 8 Wochen vor Abo-Ende eine Rechnung für die allfällige Verlängerung. Ohne Zahlung der Rechnung/Erinnnerung läuft das Abo automatisch aus.

Nein, abo.ch hat für Abo-Verlängerungen keine Kündigungsfrist oder Pflicht.
Ohne Zahlung der Folgerechnung für eine Verlängerung erhalten Sie zwar sicherheitshalber eine Erinnerung, sollte die erste Rechnung untergegangen sein.
Bleibt die Folgerechnung/Erinnerung innert Frist unbezahlt, wird das Abo automatisch beendet.

Melden Sie Ihren Umzug oder Namensänderung frühzeitig via Kontaktformular oder indem Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Stellen Sie sicher, dass Ihr Briefkasten per Änderungsdatum entsprechend angeschrieben ist.

Die Vorlaufzeit für Adress- oder Namensänderungen beträgt 10 Tage vor Inkrafttreten der neuen Lieferanschrift. Bei kurzfristigeren Meldungen können wir die rechtzeitige Anpassung nicht garantieren. Für zu spät gemeldete Änderungen oder verloren gegangene Ausgaben übernehmen wir keine Haftung.

Wichtig: Auch wenn Sie einen kostenpflichtigen Nachsendeauftrag bei der Post beanspruchen, melden Sie uns allfällige Änderungen trotzdem. Ein Nachsendeauftrag verfällt und verzögert, wenn auch minim, den Erhalt Ihrer Postsendungen.

Ja, solange die Umleitungsadresse eine Schweizer oder Liechtensteiner Adresse ist.

Melden Sie die Umleitung frühzeitig mit Start- und Enddatum ausschliesslich via Kontaktformular. Stellen Sie sicher, dass der Briefkasten an der Umleitungsadresse über die gesamte Zeitspanne entsprechend angeschrieben ist.

Die Vorlaufzeit für Umleitungen beträgt 10 Tage. Bei kurzfristigeren Meldungen können wir die rechtzeitige Anpassung nicht garantieren. Für zu spät gemeldete Änderungen oder verloren gegangene Ausgaben übernehmen wir keine Haftung.

Wir bieten bei Bedarf 1 Abo-Unterbruch pro Jahr an. Die Unterbruchdauer muss mindestens 2 Ausgaben beinhalten, darf jedoch 3 Monate nicht überschreiten.

Sollten Sie regelmässig bspw. 6 Monate abwesend sein oder pausieren wollen, bitten wir Sie entsprechend falls verfügbar ein 1/2-Jahreabo zu lösen.

Es ist die Ausnahme, doch manchmal können sich Sendungen um 1-2 Tage verspäten, sei es wegen Feiertagen oder weil die Anlieferung in unsere Verpackungszentrale bereits verpätet eintraf.
Sollte die Sendung auch 3 Werktage nach Erscheinungstermin nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit Angabe von Kundennummer oder Lieferanschrift.

Ohne Rücksprache werden vermisste und allenfalls am Kiosk bezogene Ausgaben nicht vergütet.

Im Falle der Einstellung einer Zeitschrift, bietet abo.ch folgende Optionen an:

• Erstattung des restlichen Betrags: Wir erstatten Ihnen den Betrag für die verbleibende Laufzeit Ihres Abonnements pro Rata
• Alternative Zeitschrift: Sie können eine andere Zeitschrift aus unserem Angebot wählen und wir passen das Abonnement entsprechend dem Restguthaben an
• Gutschrift: Sie erhalten eine Gutschrift, die Sie für künftige Abonnements oder andere Produkte aus unserem Sortiment verwenden können.

Unser Kundenservice setzt sich mit dem Abo-Empfänger oder direkt mit dem Rechnungszahler in Verbindung, abhängig davon zu welchem Zeitpunkt in der laufenden Aboperiode die entsprechende Zeitschrift eingestellt wird. Zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen zu diesem Thema zu kontaktieren.